單項(xiàng)選擇題工藝流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在（）中進(jìn)行闡述。

A、投標(biāo)人須知文件
B、招標(biāo)邀請(qǐng)函
C、標(biāo)書技術(shù)要求文件
D、投標(biāo)書格式文件


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1.單項(xiàng)選擇題采購標(biāo)書中的投標(biāo)有效期應(yīng)保證到簽約后（）個(gè)工作日。

A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30

2.單項(xiàng)選擇題供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則里，最重要的因素是（）

A、質(zhì)量
B、成本
C、交付
D、服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)主導(dǎo)價(jià)位區(qū)間的趨勢進(jìn)行分析。

A、價(jià)格-區(qū)域分析
B、價(jià)格-產(chǎn)品分析
C、產(chǎn)品-區(qū)域分析
D、區(qū)域-產(chǎn)品分析

4.單項(xiàng)選擇題季節(jié)因素分析屬于（）分析。

A、區(qū)域布局
B、產(chǎn)品線
C、價(jià)格體系
D、整體銷售

5.單項(xiàng)選擇題針對(duì)消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購買決定，應(yīng)（）

A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度
B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)
C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣
D、提供多種支付方式

6.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。

A、重要客戶
B、主要客戶
C、關(guān)鍵客戶
D、普通客戶

7.單項(xiàng)選擇題解釋澄清客戶投訴應(yīng)（）

A、盡可能的道歉
B、批評(píng)產(chǎn)品
C、不與客戶爭辯
D、直接反映到相關(guān)人員

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)于求新心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出（）等字眼。

A、時(shí)髦
B、實(shí)惠
C、耐用
D、低檔

9.單項(xiàng)選擇題針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的FAQ，以（）為目標(biāo)。

A、激發(fā)購買需求
B、提供技術(shù)細(xì)節(jié)
C、提供新產(chǎn)品的維修注意事項(xiàng)
D、提高用戶忠誠度

10.單項(xiàng)選擇題（）是有效評(píng)估電子郵件對(duì)公司營銷站點(diǎn)或營銷頁面訪問量增加貢獻(xiàn)率的重要指標(biāo)。

A、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率
B、附件點(diǎn)進(jìn)率
C、反饋率
D、郵件開信率