多項(xiàng)選擇題認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能包括（）。

A、對(duì)買賣雙方交易進(jìn)行監(jiān)督管理
B、提供交易各方身份驗(yàn)證
C、保存登記者公開密鑰
D、頒發(fā)電子證書


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)有（）

A、無分支機(jī)構(gòu)
B、開放性與虛擬化
C、智能化
D、以已有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)

2.多項(xiàng)選擇題第三方支付的特點(diǎn)有（）

A、支持各大銀行卡和信用卡
B、支付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
C、確保商戶在后期服務(wù)
D、作為中立方具有公信度

3.多項(xiàng)選擇題FAQ的種類包括（）

A、針對(duì)潛在客戶設(shè)計(jì)的
B、針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的
C、面向老客戶設(shè)計(jì)的
D、面向特殊人群設(shè)計(jì)的

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征包括（）。

A、降低服務(wù)的不可感知性
B、突破服務(wù)時(shí)空的不可分離性
C、提供相對(duì)規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)
D、改善服務(wù)的不可儲(chǔ)存性

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)內(nèi)容包括（）

A、客戶注冊(cè)
B、在線調(diào)查
C、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購
D、了解全過程信息

6.多項(xiàng)選擇題采用條形碼輸入方法具有（）等特點(diǎn)。

A、靈活實(shí)用
B、輸入速度快
C、可靠性高
D、信息采集量大

7.多項(xiàng)選擇題物流信息交換服務(wù)包括（）

A、物流文獻(xiàn)交流
B、物流數(shù)據(jù)處理
C、物流數(shù)據(jù)共享
D、物流系統(tǒng)開發(fā)

8.多項(xiàng)選擇題物流信息管理包括（）

A、信息政策制訂
B、信息規(guī)劃
C、信息搜集
D、信息傳遞

9.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價(jià)值有（）。

A、動(dòng)態(tài)更新
B、客戶主動(dòng)加入
C、改善客戶關(guān)系
D、多媒體效果

10.多項(xiàng)選擇題博客營銷的特點(diǎn)包括（）。

A、內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活多樣
B、具有較大的自主性
C、易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長期閱讀
D、吸引關(guān)注同樣話題的人群