簡述意見領袖成為重要的信息源的原因。

世代被定義為一個群體，包含（）要素。

TOFA模型主要有（）

消費者行為調(diào)查需要借助（）工具。

消費者對的感實體或虛擬商店的感知主要看兩個變量（）

Z世代不但是新消費的群體，也是新消費最活躍的（）

預期理論基本結論分別為（）

新消費品牌強調(diào)的是（）

VALS將消費者的基本動機劃分為（）

購后不滿意的人群表達不滿意的行為有（）