本我處于人格結構的最底層，是人格結構中最原始、最隱秘、最模糊而不可及的部分。

導致對工作不滿的主要因素有：企業(yè)政策與行政管理、監(jiān)督、工資、人際關系及工作條件等，將導致對工作不滿的因素稱為保健因素。

導致對工作滿意的因素主要有五個：成就、認可、工作本身的吸引力、責任和發(fā)展；引起工作滿意感的一類因素稱為激勵因素。

消費者對購買或購買對象的重視程度和關心程度。