判斷題消費者的徹底細(xì)分化不是網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征之一。
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2.多項選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費者的徹底細(xì)分化
C.消費者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴大化和購買的沖動性
3.判斷題隨著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代”的到來，服務(wù)營銷已經(jīng)成為企業(yè)樹立形象、創(chuàng)造新顧客、留住老顧客、更好地滿足顧客多種需求的最有效途徑。
4.單項選擇題電子交易操作技能，對電子商務(wù)員不要求掌握的是（）
A.完成簡單地網(wǎng)上單證處理
B.電子合同的身份認(rèn)證及電子簽字的操作
C.使用信用卡、借記卡、電子支票等常用電子支付工具
D.在電子支付中使用安全密碼
10.單項選擇題電子商務(wù)安全運作基本原則中關(guān)于任期有限原則的正確表述是（）
A.任何人不得長期擔(dān)任與交易安全有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
B.任何人不得長期擔(dān)任與交易安全有關(guān)的職務(wù)
C.擔(dān)任與交易安全有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員任職時間有限制
D.擔(dān)任與交易安全有關(guān)的職務(wù)的人數(shù)有限制