A.在線投訴
B.在線(技術(shù))支持、培訓(xùn)
C.在線交易
D.顧客論壇
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),等于擁有穩(wěn)定的潛在客戶
B.網(wǎng)站使用Email開展客戶服務(wù),是一對一的客戶服務(wù)方式
C.FAQ匯集了客戶使用過程中最經(jīng)常、最可能遇到的問題,是一種常用的客戶服務(wù)方式
D.即時(shí)信息服務(wù)要求網(wǎng)站隨時(shí)準(zhǔn)備并及時(shí)回答客戶提問,對客服人員要求不高,客戶服務(wù)成本較低
A.方便快捷
B.機(jī)動靈活
C.直接服務(wù)
D.費(fèi)用過高
A.市場驅(qū)動
B.技術(shù)驅(qū)動
C.利益驅(qū)動
D.情感驅(qū)動
A.需要公司幫助解決問題
B.與公司人員接觸
C.了解全過程信息
D.突出個(gè)性化的服務(wù)
A.在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中,存在一系列的技術(shù)和安全問題
B.配送業(yè)滯后
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不現(xiàn)實(shí)
D.網(wǎng)上購物不方便
A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
B.即時(shí)信息
C.在線論壇
D.聊天室
最新試題
老客戶復(fù)購提高首頁流量包括()
視頻渠道定位以()形勢告訴粉絲。
客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的()
客戶運(yùn)營平臺—客戶分析的會員權(quán)益類型包括()
通過市場行情采集關(guān)鍵詞采集7天的數(shù)據(jù)。
.短信渠道的設(shè)置正式發(fā)送有幾種時(shí)間可以選擇()
買家標(biāo)簽分為()
購物車營銷寶貝展示只顯示在架商品數(shù)據(jù),已下架、已失效等非在架狀態(tài)的商品不會被自動剔除掉。
場景營銷是()營銷工具。
確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后,選擇通過何種渠道把營銷信息傳遞給客戶()