單項(xiàng)選擇題將赫茲伯格的雙因素理論運(yùn)用于消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析，具有多重價(jià)值和意義。下列廠商給消費(fèi)者提供的各種利益和價(jià)值中，屬于保健因素的是（）。

A.商品的基本功能
B.商品的外觀設(shè)計(jì)
C.商品具有的獨(dú)特形象
D.品牌的附加價(jià)值


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2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者行為學(xué)開(kāi)始確立其學(xué)科地位的前奏性事件是（）。

A.1960年美國(guó)心理學(xué)會(huì)成立了消費(fèi)者心理學(xué)分會(huì)
B.1969年消費(fèi)者研究協(xié)會(huì)正式成立
C.1903年心理學(xué)家斯各特正式出版《廣告論》一書(shū)
D.1974年《消費(fèi)者研究雜志》（JCR）創(chuàng)刊

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于消費(fèi)者滿意的敘述中，不正確的一項(xiàng)是（）。

A.消費(fèi)者的滿意與消費(fèi)者的態(tài)度不是一回事
B.消費(fèi)者的態(tài)度通常較消費(fèi)者的滿意對(duì)行為具有更大的預(yù)示作用
C.消費(fèi)者滿意是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望水平與實(shí)際認(rèn)知水平之間的主觀比較
D.消費(fèi)者的滿意與消費(fèi)者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分

4.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)新信息傳遞的涓流效應(yīng)理論認(rèn)為（）。

A.大眾傳播首先影響群體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，再由后者影響創(chuàng)新產(chǎn)品的追隨者
B.信息由大眾傳媒發(fā)送到三種不同類(lèi)型的人：意見(jiàn)領(lǐng)袖、信息守門(mén)人和跟隨者
C.新產(chǎn)品最先是由富裕階層所采用，他們主要的目的是與較低社會(huì)階層的人相區(qū)分
D.新產(chǎn)品是由社會(huì)較低階層逐步擴(kuò)散到富裕階層