A.號(hào)牌錄入：如為未上牌的新車，錄入規(guī)則為發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位數(shù)字或字母，不得添加點(diǎn)、橫杠、空格等字符號(hào)。對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位中含有橫杠的，則錄入不包括橫杠在內(nèi)的后六位字母或數(shù)字。
B.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是機(jī)動(dòng)車的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上打印的號(hào)碼，必須按照承保資料中的機(jī)動(dòng)車行駛證錄入，不允許錄入任何符號(hào)。
C.VIN碼、車架號(hào)：按照行駛證或者出廠合格證載明的內(nèi)容錄入，不得自行編制或截取部分號(hào)碼代替。
D.可按照行駛證或合格證上的品牌型號(hào)進(jìn)行查詢并選擇正確的車型，查詢結(jié)果不能完全匹配的，可以選擇最為接近的車型進(jìn)行選擇。

A.非車險(xiǎn)承保系統(tǒng)涵蓋公司車輛保險(xiǎn)以外的全部險(xiǎn)種出單功能。
B.系統(tǒng)中“基本信息、關(guān)系人、保險(xiǎn)責(zé)任、繳費(fèi)計(jì)劃“四個(gè)標(biāo)簽頁屬于所有非車險(xiǎn)產(chǎn)品的必錄項(xiàng)。
C.投保單信息保存前需進(jìn)行保費(fèi)厘定，若保費(fèi)厘定后再次修改，不涉及保費(fèi)變化時(shí)，不需要重新厘定保費(fèi)。
D.無論有無投保特約臨分業(yè)務(wù)，均需在此標(biāo)簽進(jìn)行錄入。

A.業(yè)務(wù)來源：分為直銷業(yè)務(wù)、個(gè)人代理、專業(yè)代理、兼業(yè)代理、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
B.司法管轄：一般選擇01。
C.聯(lián)共保標(biāo)識(shí)主共從聯(lián)是指：有外公司參與，人保系統(tǒng)內(nèi)只有我公司一家，且為從承保方。
D.行業(yè)類別選擇：根據(jù)被保險(xiǎn)人單位營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍準(zhǔn)確選擇企業(yè)對(duì)應(yīng)的“國民經(jīng)紀(jì)代碼”，系統(tǒng)對(duì)應(yīng)帶出“占出性質(zhì)”。

A.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可錄入的保險(xiǎn)標(biāo)的分為可保財(cái)產(chǎn)和特約保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)。保險(xiǎn)人首先須確認(rèn)投保標(biāo)的是否可以在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)項(xiàng)下承保，可保財(cái)產(chǎn)可以按照會(huì)計(jì)科目表述。
B.一般來說，財(cái)產(chǎn)基本、綜合、一切險(xiǎn)的固定資產(chǎn)可使用“出險(xiǎn)時(shí)的重臵價(jià)值“，對(duì)于使用多年，實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于重臵價(jià)值的標(biāo)的，也可使用重臵價(jià)值承保。
C.如按評(píng)估價(jià)投保，應(yīng)要求客戶提供評(píng)估報(bào)告復(fù)印件，作為投保單附件留存。
D.流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）：可使用“出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額”、“出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值”和“其他”三種方式。

A.特別約定的內(nèi)容務(wù)必使用標(biāo)準(zhǔn)措辭，以免因語義模糊造成理賠糾紛。
B.附加條款應(yīng)錄入在保險(xiǎn)責(zé)任處，不應(yīng)錄在特別約定。針對(duì)主險(xiǎn)條款和附加險(xiǎn)條款的免賠額/率應(yīng)錄在保險(xiǎn)責(zé)任信息處。
C.針對(duì)具體標(biāo)的或特殊風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)性化的免賠額/率也必須錄在保險(xiǎn)責(zé)任信息處。
D.不允許通過特別約定擴(kuò)展承保責(zé)任。

A.收付費(fèi)工作由出單崗人員完成錄單、收費(fèi)、打單“柜員制”一站式服務(wù)。
B.出單員負(fù)責(zé)各種繳費(fèi)方式的柜面收款工作，暫存相關(guān)財(cái)務(wù)憑證并妥善保管，定期移交單證崗，由單證崗移交財(cái)務(wù)人員。
C.刷卡繳費(fèi)，在系統(tǒng)中生成繳費(fèi)通知單后，一個(gè)月內(nèi)繳款操作均可生效。
D.發(fā)生退費(fèi)的情況，出單人員負(fù)責(zé)收集、整理退保、退費(fèi)客戶的領(lǐng)款人信息，確保批改、退費(fèi)的準(zhǔn)確性與正確性。

A.出單分中心單證管理員向出單中心提交單證領(lǐng)用申請(qǐng)，從辦公室領(lǐng)用本分中心使用的承保業(yè)務(wù)單證。
B.出單分中心單證管理員向出單員、業(yè)務(wù)員、中介機(jī)構(gòu)發(fā)放保險(xiǎn)單證，應(yīng)簽訂《重要單證限量領(lǐng)用授權(quán)書》。
C.一般情況下限發(fā)一個(gè)月的單證使用量，且滿足第三次領(lǐng)用時(shí)需收回第一次領(lǐng)用的單證。
D.出單分中心單證管理員應(yīng)根據(jù)估算方法，發(fā)放相應(yīng)數(shù)量單證給出單員。

A.出單員、業(yè)務(wù)員向出單分中心單證管理員領(lǐng)用單證。
B.領(lǐng)用人必須當(dāng)面清點(diǎn)并咋領(lǐng)用臺(tái)賬上簽字確認(rèn)，做好個(gè)人領(lǐng)用的記錄工作。
C.中介機(jī)構(gòu)、代理店領(lǐng)取單證，應(yīng)指定具體業(yè)務(wù)員為單證的代領(lǐng)人，可由代領(lǐng)人代為簽字確認(rèn)。
D.公司對(duì)代領(lǐng)人視同單證使用人，代領(lǐng)人有義務(wù)對(duì)發(fā)放出去的單證負(fù)全責(zé)。

A.空白保單領(lǐng)用后，保管應(yīng)視同有價(jià)證券，應(yīng)做到不離開自己的視線范圍，離開視線必須上鎖保管。
B.單證的使用應(yīng)按照各類單證印刷號(hào)由大到小的順序使用，不得跳號(hào)、錯(cuò)號(hào)使用。
C.出單員每日應(yīng)對(duì)每天使用的單證進(jìn)行真理、核對(duì)，保證已使用單證及未使用空白單證總數(shù)正確。
D.出單員、業(yè)務(wù)員、中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用完的保單，保留時(shí)間最長不得超過兩個(gè)月。

A.單證整理歸檔前，首先要檢查單證是否聯(lián)機(jī)銷號(hào)，是否順號(hào)正常使用等。
B.作廢單證不得隨意撕毀或缺頁，要在單證各聯(lián)上加蓋“作廢”張厚，將其單獨(dú)裝訂。
C.對(duì)于作廢的非車險(xiǎn)通用全打保單，應(yīng)在手機(jī)全部聯(lián)次并在各聯(lián)上加蓋“作廢”章后，與正常已使用的非車險(xiǎn)通用全打保單單證聯(lián)一并裝訂歸檔。
D.作廢的交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)及保險(xiǎn)卡單獨(dú)整理裝訂，對(duì)于補(bǔ)辦標(biāo)識(shí)的補(bǔ)辦申請(qǐng)每月要檢查，無誤后上報(bào)至單證管理崗。