A.旅游協(xié)議書中未注明的，一般應(yīng)予以婉拒
B.若游客所提出的要求在旅游協(xié)議書中有明文規(guī)定的，接待社必須早做安排，地陪在接團前應(yīng)檢查落實情況，不折不扣的兌現(xiàn)
C.若旅游團抵達后或到定點餐廳后臨時提出，一般情況下，地陪應(yīng)立即與餐廳聯(lián)系，在可能的情況下盡量滿足其要求
D.若旅游團抵達后或到定點餐廳后臨時提出，如情況復雜，確實有困難滿足不了其特殊要求的，地陪應(yīng)說明情況，請游客自行解決
E.若旅游團抵達后或到定點餐廳后臨時提出，如情況復雜，確實有困難滿足不了其特殊要求的，地陪應(yīng)說明情況，協(xié)助游客自行解決
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A.將旅游者的要求轉(zhuǎn)告旅行社有關(guān)部門，請其與娛樂單位聯(lián)系并報價
B.將旅行社有關(guān)部門的報價告知旅游者，征得他們的意見
C.旅游者認可后，再轉(zhuǎn)告旅行社有關(guān)部門并請其代為預訂演出票
D.旅行社有關(guān)部門預訂好后再向旅游者收取費用，并將收據(jù)交給他們
E.到時幫助旅游者安排車輛，讓他們自行前往
A.建議去哪家商場
B.聯(lián)系出租車
C.直接幫游客買回商品
D.寫中文便條
E.在離開本地當天要勸阻，以防誤機（車、船）
A.合理而可能的原則
B.認真傾聽、耐心解釋的原則
C.表示理解，予以承諾的原則
D.尊重旅游者，不卑不亢的原則
E.表示同情，借故推拒的原則
A.收取足夠的錢款
B.余額在事后由旅行社退還委托者
C.發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)寄給委托人
D.旅行社保存各憑證復印件
E.寫出代辦經(jīng)過
A.告知他們飯店餐廳14：00停止供應(yīng)餐食
B.告知客人餐廳供餐時間是固定的，勸其入鄉(xiāng)隨俗
C.若客人仍不同意，則與餐廳聯(lián)系是否可延長供餐時間
D.若餐廳沒有延長供餐的規(guī)定，則請客人自理
E.若餐廳沒有延長供餐的規(guī)定，則14：00后帶領(lǐng)客人到零點餐廳用餐
A.興趣愛好
B.個性特征
C.文化程度
D.欣賞品位
E.團隊意識
A.堅決不同意，讓游客自己聯(lián)系購買并托運
B.對于游客代為購買并托運的要求，一般應(yīng)婉言拒絕
C.如果實在推托不掉，應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導
D.旅行社同意了游客委托，交由旅行社其他人員去辦理，小文自己不參與
E.一旦接受了游客的委托，應(yīng)在領(lǐng)導指示下認真辦理委托事宜：收足錢款（余額在事后由旅行社退還委托者）；將發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)寄給委托人；由旅行社保存復印件，以備查驗
A.旅游團即將離開一地赴另一地時
B.到治安不理想、復雜、混亂的地方
C.游客單獨騎自行車去車水馬龍的街頭
D.去治安環(huán)境理想的大型購物中心
E.去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)參觀游覽
A.集合時間與地點
B.旅游車的停車地點和車號
C.頤和園的一些主要景觀
D.自己的聯(lián)系電話
E.攝影中注意安全
A.合理還是不合理
B.合法還是不合法
C.合理可行還是合理不可行
D.現(xiàn)時能辦還是將來能辦
E.合法可行還是合法不可行
最新試題
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
為保證旅游團隊的交通平安，導游人員應(yīng)當（）
為保證安全行車，導游員下列做法正確的是（）
飛機的航班班次是根據(jù)（）確定的。
旅游安全事故發(fā)生后，導游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場，保護現(xiàn)場的原因不包括（）
關(guān)于交通事故的預防，說法不正確的選項是（）
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應(yīng)采取的措施是（）