多項(xiàng)選擇題下列屬于車險(xiǎn)查勘“五個(gè)一”服務(wù)的有()

A.一瓶礦泉水
B.一次理賠服務(wù)滿意度回訪
C.一張客戶服務(wù)監(jiān)督卡
D.一句溫馨話語(yǔ)


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1.多項(xiàng)選擇題增值服務(wù)中,到家的理賠服務(wù)有()

A.專業(yè)拖車上門免費(fèi)接、送事故車輛
B.4S店專業(yè)維修
C.免現(xiàn)場(chǎng)
D.免證明
E.免填索賠單證

2.多項(xiàng)選擇題代辦年檢人員為與客戶直接接觸的服務(wù)人員,應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求有()

A.按代辦年檢公司要求統(tǒng)一著裝,應(yīng)佩戴工牌;
B.到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)時(shí)提前檢查自己的儀容儀表;
C.到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)時(shí)提前檢查自己的儀容儀表;
D.執(zhí)行車輛代辦任務(wù)時(shí)精神飽滿、集中精力。工作期間嚴(yán)禁飲酒,嚴(yán)禁在客戶車內(nèi)吸煙,行駛中注意力高度集中。

3.多項(xiàng)選擇題代駕服務(wù)人員應(yīng)遵循以下規(guī)定和要求:()

A.按要求統(tǒng)一著裝,佩戴工牌;
B.到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)時(shí)提前檢查自己的儀容儀表;
C.精神飽滿,嚴(yán)禁飲酒,嚴(yán)禁車內(nèi)吸煙;
D.行駛中注意力高度集中,嚴(yán)禁在行車時(shí)與隨行人員聊天

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《外部出單點(diǎn)管理辦法》,擬設(shè)出單點(diǎn)保費(fèi)規(guī)模應(yīng)達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn),一般應(yīng)()。

A.不少于20萬(wàn)元/年
B.不少于30萬(wàn)元/年
C.不少于50萬(wàn)元/年
D.以上都不對(duì)

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于外部出單點(diǎn)的設(shè)立,以下說(shuō)法不正確的是()。

A.外部中介機(jī)構(gòu)需具備有效的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。
B.外部中介機(jī)構(gòu)需與我公司簽訂保險(xiǎn)合作協(xié)議或者代理合同。
C.部分外部出單點(diǎn)的設(shè)立可以不需要具備經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。
D.外部出單點(diǎn)的設(shè)立由各分支機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),由分公司經(jīng)理室審批通過(guò)即可設(shè)立。

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司《外部出單點(diǎn)管理辦法》,以下不屬于公司外部出單點(diǎn)的是()

A.保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立的出單點(diǎn)
B.政府便民服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的出單點(diǎn)
C.交通管理部門辦公場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立的出單點(diǎn)
D.公司農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部?jī)?nèi)設(shè)立的出單點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題以下不屬于外部出單點(diǎn)設(shè)立所需的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證范疇的是()

A.經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證
B.經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證
C.經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證
D.保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于外部出單點(diǎn)設(shè)立條件的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()

A.出單點(diǎn)在政府便民服務(wù)機(jī)構(gòu)、交通管理部門設(shè)立的,須符合監(jiān)管規(guī)定。
B.在保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)設(shè)立出單點(diǎn)的,網(wǎng)點(diǎn)地址須與保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證上載明的營(yíng)業(yè)地址一致。
C.擬設(shè)出單點(diǎn)出單崗位人員由外部中介機(jī)構(gòu)人員擔(dān)任的,可以不需要通過(guò)公司出單資格考試。
D.出單點(diǎn)必須設(shè)立在保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)或政府便民服務(wù)機(jī)構(gòu)、交通管理部門辦公場(chǎng)所內(nèi)。

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司《外部出單點(diǎn)管理辦法》,公司設(shè)立出單點(diǎn),應(yīng)由()向所屬()提交書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告。

A.支公司、產(chǎn)品線
B.支公司、渠道部門
C.支公司、產(chǎn)品線及渠道部門
D.出單中心、產(chǎn)品線及渠道部門

最新試題

出險(xiǎn)索賠時(shí),被保險(xiǎn)人需填寫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新增加設(shè)備損失險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以()條款約定為準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷,甲醫(yī)療費(fèi)用7500元,乙醫(yī)療費(fèi)用5000元。下列說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若車身劃痕損失險(xiǎn)保額為2000元,是指()劃痕險(xiǎn)賠償最高限額為2000元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

王某駕駛機(jī)動(dòng)車造成受害人財(cái)產(chǎn)損失50萬(wàn)元,該車投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)20萬(wàn)元,假設(shè)事故責(zé)任免賠率全責(zé)為20%,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠只針對(duì)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在計(jì)算賠款時(shí),如果涉及到交強(qiáng)險(xiǎn)賠償而又未購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)的,則()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司根據(jù)查勘定損資料復(fù)核事故真實(shí)性,核定更換項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、修復(fù)費(fèi)用、施救費(fèi)等,確定物損、人傷賠償費(fèi)用的工作環(huán)節(jié)叫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于全車盜搶險(xiǎn)理賠資料的有:()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于錄入報(bào)案信息時(shí)所要包括的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題