A、領(lǐng)用、保管、使用保費(fèi)發(fā)票人員必須由財(cái)務(wù)中心批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得領(lǐng)用。
B、保費(fèi)發(fā)票必須通過(guò)電腦實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)出票，必須使用機(jī)打發(fā)票的，只能通過(guò)業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)或財(cái)務(wù)軟件，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)具，不得手工填制。
C、由于填寫(xiě)或打印錯(cuò)誤等原因而作廢的保費(fèi)發(fā)票，應(yīng)加蓋“作廢”戳記后將全部聯(lián)次按順序號(hào)，與已簽發(fā)保費(fèi)發(fā)票的存根聯(lián)（如有）一并保存，嚴(yán)禁將作廢單證隨意撕毀或丟棄，嚴(yán)禁涂改后加蓋印章使用。
D、發(fā)票丟失，須于丟失當(dāng)日書(shū)面上報(bào)出單中心、地市級(jí)分公司保費(fèi)發(fā)票管理部門(mén)和主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并在地市級(jí)及以上正式媒體公告聲明作廢。

A、各級(jí)機(jī)構(gòu)（含出單中心及其分支機(jī)構(gòu)）保費(fèi)發(fā)票管理人員應(yīng)定期進(jìn)行保費(fèi)發(fā)票的盤(pán)點(diǎn)，每年至少兩次，做到賬實(shí)相符。
B、保費(fèi)發(fā)票應(yīng)至少區(qū)分為未使用、已使用、預(yù)借、作廢等各種類(lèi)別進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
C、如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符時(shí)要查明原因，并及時(shí)予以糾正。
D、每次盤(pán)點(diǎn)結(jié)束要填制《保費(fèi)發(fā)票盤(pán)點(diǎn)情況表》（或類(lèi)似表格）。單證使用情況定期上報(bào)上級(jí)公司。

A、各種保費(fèi)發(fā)票申領(lǐng)單
B、保費(fèi)發(fā)票手工登記簿
C、保費(fèi)發(fā)票統(tǒng)計(jì)報(bào)表
D、保費(fèi)發(fā)票記賬聯(lián)（如有）和存根聯(lián)（如有）

A、保費(fèi)發(fā)票記賬聯(lián)（如有）作為原始憑證保存期限為15年
B、保費(fèi)發(fā)票記賬聯(lián)（如有）作為原始憑證保存期限為25年
C、存根聯(lián)（如有）保管至提交稅務(wù)機(jī)關(guān)銷(xiāo)號(hào)，最長(zhǎng)不超過(guò)15年
D、存根聯(lián)（如有）保管至提交稅務(wù)機(jī)關(guān)銷(xiāo)號(hào)，最長(zhǎng)不超過(guò)25年

A、財(cái)務(wù)單證的銷(xiāo)毀應(yīng)由省級(jí)分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)牽頭組織
B、財(cái)務(wù)單證的銷(xiāo)毀應(yīng)由出單中心牽頭組織
C、銷(xiāo)毀空白保費(fèi)發(fā)票應(yīng)上報(bào)省級(jí)分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部批準(zhǔn)，單證銷(xiāo)毀時(shí)應(yīng)集中進(jìn)行，不得遺失
D、作廢的保費(fèi)發(fā)票不得銷(xiāo)毀，應(yīng)各聯(lián)齊全并加蓋“作廢”印章，與正常出具的保費(fèi)發(fā)票存根聯(lián)按號(hào)碼順序裝訂歸檔

A、經(jīng)辦人員
B、借出和收回時(shí)間
C、被保險(xiǎn)人
D、發(fā)票號(hào)碼
E、發(fā)票金額

A、遇特殊情況需要預(yù)借保費(fèi)發(fā)票時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人（責(zé)任人）應(yīng)向本單位分管負(fù)責(zé)人提交《預(yù)借發(fā)票審批表》（或類(lèi)似表格），審批人需對(duì)未收到保費(fèi)的預(yù)借發(fā)票承擔(dān)全部責(zé)任。
B、經(jīng)審核批準(zhǔn)后各出單崗人員方可提供預(yù)借發(fā)票發(fā)票聯(lián)，其余各聯(lián)須待實(shí)際收足保費(fèi)后方可分流及移交歸檔。
C、收付費(fèi)系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)臵預(yù)借發(fā)票打印的額度上限，需超額打印預(yù)借發(fā)票時(shí)須由出單網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)崗位進(jìn)行審批。
D、預(yù)借保費(fèi)發(fā)票開(kāi)出后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到保費(fèi)的，發(fā)票預(yù)借人員必須將發(fā)票收回或墊交保費(fèi)資金。

A、使用POS機(jī)進(jìn)行刷卡時(shí)，屏幕顯示“聯(lián)系發(fā)卡行”、“格式錯(cuò)誤”或“無(wú)效卡號(hào)或磁道損傷”，需重新刷卡；若不成功，則可能卡磁有誤或損壞，需要提請(qǐng)客戶(hù)更換其他銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)。
B、POS機(jī)屏幕顯示“無(wú)效交易”或“發(fā)卡行不支持該交易”，可能原因?yàn)榘l(fā)卡行不允許做此類(lèi)交易，需客戶(hù)與發(fā)卡行聯(lián)系開(kāi)通后，重新進(jìn)行刷卡繳費(fèi)。
C、POS機(jī)屏幕顯示“余額不足”、“無(wú)效金額”或“交易失敗”，需與客戶(hù)確認(rèn)卡內(nèi)實(shí)際余額或是否存在交易額度限制。
D、刷卡交易成功后無(wú)法打印銀聯(lián)簽購(gòu)單POS憑條的，需刷卡人補(bǔ)打交易，補(bǔ)打交易單據(jù)成功，需核實(shí)成功單據(jù)卡號(hào)和金額是否與所需補(bǔ)打單據(jù)交易卡號(hào)和金額相符。

A、收取匯票事由應(yīng)為客戶(hù)繳納保費(fèi)，除保費(fèi)外的任何事項(xiàng)都不得收取匯票。
B、匯票票據(jù)期限不超過(guò)12個(gè)月，且交予公司時(shí)票據(jù)沒(méi)有過(guò)期。
C、本公司取得票據(jù)前背書(shū)次數(shù)不得超過(guò)10次。
D、地市分公司財(cái)會(huì)部或兩級(jí)架構(gòu)省公司財(cái)務(wù)共享中心在接受客戶(hù)更換匯票票據(jù)時(shí)，須確保更換票據(jù)到期日不晚于、金額不小于現(xiàn)有票據(jù)。

A、出單中心（含出單分中心）收到匯票后，應(yīng)在收付費(fèi)系統(tǒng)中對(duì)匯票的各項(xiàng)基本要素信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確登記，并拍照上傳影印件。
B、實(shí)物票據(jù)必須集中到地市級(jí)分公司財(cái)會(huì)部或兩級(jí)架構(gòu)分公司省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一保管。
C、地市級(jí)分公司財(cái)會(huì)部?jī)杉?jí)架構(gòu)省公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)設(shè)臵“應(yīng)收票據(jù)備查簿”，由財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)登記。
D、應(yīng)收票據(jù)到期兌現(xiàn)后在備查薄中予以注銷(xiāo)。