多項選擇題網上單證出現(xiàn)的問題可能來自多個方面，包括以下哪些選項？（）

A.網絡銀行
B.通訊網絡環(huán)境
C.網絡消費者的操作失誤
D.網站自身


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1.多項選擇題數(shù)字簽名、數(shù)字信封和數(shù)字證書是綜合運用以下哪些技術的產物？（）

A.公開密鑰加密技術
B.對稱密鑰加密技術
C.Hash算法
D.信息隱蔽

2.多項選擇題商店的單證向客戶提供了一個需要密碼的私人空間，在那里每個顧客能檢查自己（）

A.過去的訂單
B.商店的詳細資料
C.訂單狀態(tài)
D.需求商品列表

3.多項選擇題啟動和配置電子錢包的過程包括（）

A.確定配套的瀏覽器軟件
B.設置長城卡信息
C.建立銀行卡帳戶
D.獲取證書

4.多項選擇題企業(yè)實現(xiàn)價值與顧客滿意的重要保證是：提高網絡消費者在網上搜尋產品信息的便利性、網上訂貨提前期的穩(wěn)定性與（）等因素

A.網上商店送貨時間的長短
B.送貨的準確性
C.訂單處理狀態(tài)跟蹤
D.顧客的反饋意見

5.多項選擇題普通信息交流類網上單證，用戶可向目標網站發(fā)送（）

A.個人信息
B.相關需求
C.建議
D.向管理人員咨詢問題