處于被動地位的談判者，應讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

商務談判行為，既是一種經(jīng)濟商務行為，同時又是一種法律行為。

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

如何對待會議中的“悶葫蘆”（）

溝通對個人的好處有（）

商務談判中以退為進的具體作法有（）

商務談判目標的內(nèi)容有（）