多項選擇題顧客滿意度調(diào)查中，比較常用的態(tài)度測量技術是（）。

A.類別量表法
B.數(shù)字量表法
C.配對比較法
D.李克特量表法
E.斯馬圖量表法


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1.多項選擇題下列屬于宏觀市場環(huán)境的有（）。

A.人口環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.顧客
D.社會人文環(huán)境
E.中介單位

2.多項選擇題因子分析的作用是（）。

A.尋求數(shù)據(jù)的基本結(jié)構
B.劃分類型
C.數(shù)據(jù)化簡
D.解釋變量之間的因果關系
E.描述變量之間的差異

3.單項選擇題檢驗統(tǒng)計量實質(zhì)上是（）。

A.點估計量
B.標準化后的點估計量
C.總體參數(shù)
D.樣本均值

4.單項選擇題如果變量x和變量y之間的相關系數(shù)為﹣1，這說明兩個變量之間是（）。

A.低度相關關系
B.完全相關關系
C.高度相關關系
D.完全不相關