多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理的目標(biāo)是()

A.服務(wù)可量化度量
B.以客戶為中心
C.實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本
D.保持與顧客的良好關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題ISO/IEC20000實(shí)施的特點(diǎn)包括()

A.需要確定服務(wù)管理體系的范圍
B.選擇要實(shí)施的服務(wù)管理過程
C.可與組織現(xiàn)有的管理組織集成
D.可采用項(xiàng)目運(yùn)作的方式

2.多項(xiàng)選擇題GoogleAppEngine目前支持的語言有()

A.Python語言
B.C++語言
C.匯編語言
D.Java語言

3.單項(xiàng)選擇題以下是將網(wǎng)頁地址進(jìn)行倒排序帶來的好處是()

A.降低表的規(guī)模
B.便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作
C.便于子表的劃分與管理
D.同一地址的網(wǎng)頁會(huì)被存儲(chǔ)在表中連續(xù)的位置,有利于用戶查找和分析,便于數(shù)據(jù)壓縮

4.單項(xiàng)選擇題下面哪條不是Bigtable主服務(wù)器的作用()

A.為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表,對(duì)外提供服務(wù)
B.對(duì)Bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行存儲(chǔ)
C.探測(cè)子表服務(wù)器的故障與恢復(fù)
D.負(fù)載均衡

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范疇()

A.處理顧客投訴
B.處理公共管理及應(yīng)對(duì)危機(jī)
C.調(diào)查和分析顧客滿意度
D.與顧客評(píng)審服務(wù)

最新試題

傳感器節(jié)點(diǎn)具有()能力(與Mesh網(wǎng)絡(luò)區(qū)別:數(shù)據(jù)小、移動(dòng)、重電源)

題型:單項(xiàng)選擇題

合同變更一般包括以下活動(dòng):①變更實(shí)施②變更請(qǐng)求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動(dòng)正確的排列順序是()

題型:單項(xiàng)選擇題

研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊,文檔和數(shù)據(jù)元素存入()

題型:單項(xiàng)選擇題

《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中()的工作內(nèi)容包括在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間,加快人機(jī)智能交互,工業(yè)機(jī)器人,智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用,促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制,狀態(tài)信息實(shí)施監(jiān)測(cè)和自適應(yīng)控制。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是在確認(rèn)范圍過程中使用的工具與技術(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()的項(xiàng)目不適合使用總價(jià)合同。

題型:單項(xiàng)選擇題

前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動(dòng)類型的依賴關(guān)系,對(duì)于同事A,交到同事B才可以下班的交接班過程,可以用()描述。

題型:單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

題型:單項(xiàng)選擇題

在()組織結(jié)構(gòu)中,項(xiàng)目擁有獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理在調(diào)用與項(xiàng)目相關(guān)的資源時(shí)不需要向部門經(jīng)理匯報(bào)。

題型:單項(xiàng)選擇題