單項選擇題從系統(tǒng)的觀點來看，質(zhì)量保證還含有（）提供質(zhì)量保證的意思。

A.上級組織向下級組織
B.班組向工段
C.上工序向下工序
D.生產(chǎn)基層向上級主管


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1.單項選擇題郵電業(yè)務(wù)量不均衡的特點，使得保證質(zhì)量與節(jié)約成本產(chǎn)生矛盾，這是因為保證質(zhì)量則必須（）。

A.提高技術(shù)水平
B.加強人員培訓
C.按忙時業(yè)務(wù)配資源
D.采用預(yù)防性管理措施

2.單項選擇題質(zhì)量管理是企業(yè)管理職能中的一個重要方面，其活動內(nèi)容豐富，歸納起來則是（）。

A.質(zhì)量計劃、實隨和評價
B.質(zhì)量設(shè)計、檢驗、反饋
C.質(zhì)量檢驗、控制、預(yù)防
D.質(zhì)量計劃、檢驗、分析、預(yù)防

3.單項選擇題統(tǒng)計質(zhì)量管理階段與以往的質(zhì)量管理相比兢，最突出的特點是（）。

A.強調(diào)質(zhì)量監(jiān)督職能
B.預(yù)防控制
C.主張統(tǒng)的專業(yè)化分工
D.根據(jù)技術(shù)標準作出判斷

5.單項選擇題質(zhì)量管理中追求的最適宜質(zhì)量，應(yīng)該是（）的統(tǒng)一。

A.經(jīng)濟與技術(shù)
B.質(zhì)量與成本
C.功能與價值
D.需要與可能

10.多項選擇題根據(jù)以往實踐經(jīng)驗，在確定企業(yè)產(chǎn)品目錄時，大體上應(yīng)遵循的原則包括有（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)以通信企業(yè)為“口”確定
B.產(chǎn)品品種確定應(yīng)以其價值大小為據(jù)
C.產(chǎn)品品種劃分要段質(zhì)量好壞為據(jù)
D.產(chǎn)品品種劃分要保持與資費標準一致
E.產(chǎn)品目錄必須防止發(fā)生重復(fù)、遺漏