多項選擇題下面符合指紋信息采集與管理要求的有()。

A、ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留四枚指紋信息,其中兩枚指紋信息啟用,另外兩枚指紋信息備用
B、ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留三枚指紋信息,其中1枚指紋信息啟用,另外兩枚指紋信息備用
C、ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留兩枚指紋信息,其中1枚指紋信息啟用,另外1枚指紋信息備用
D、指紋信息一經(jīng)采集后,不得隨意變更


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1.多項選擇題關(guān)于主出納說法正確的是()。

A、設(shè)置3個(含)以上營業(yè)窗口同時辦理對外現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)必須設(shè)立主出納崗位
B、設(shè)立主出納崗位的營業(yè)機構(gòu)應(yīng)指定1到2名柜員為專職主出納
C、專職主出納輪休時,應(yīng)由運營主管或運營主管授權(quán)人指定兼職主出納行使主出納職責(zé)
D、主出納不得處理庫房類現(xiàn)金交易

2.多項選擇題運營主管或運營主管授權(quán)人對柜員現(xiàn)金箱檢查包括()。

A、對于當值主出納柜員現(xiàn)金箱,每次“碰箱”檢查時
B、柜員臨時離崗(柜員離開營業(yè)場所)
C、日終檢查
D、按周查庫

3.多項選擇題下列關(guān)于柜員現(xiàn)金箱管理正確操作有()。

A、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜員不得建立現(xiàn)金箱
B、不再辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜員,要及時刪除其現(xiàn)金箱
C、柜員現(xiàn)金箱余額超限額的應(yīng)及時入庫
D、柜員休假或短期離職時,其現(xiàn)金箱必須繳空,即現(xiàn)金箱余額清零

4.多項選擇題下列關(guān)于主管規(guī)定正確的是()。

A、二級主管可設(shè)置為主管兼柜員
B、三級主管不能兼柜員
C、九級主管不能兼柜員
D、九級主管實行上收管理

5.多項選擇題系統(tǒng)柜員包括()。

A、自動柜員機(ATM)
B、銷售點終端(POS)
C、電話銀行(TBS)
D、批交易處理柜員

6.多項選擇題下面關(guān)于終端說法正確的是()。

A、終端是對各種業(yè)務(wù)信息進行輸入輸出處理的設(shè)備,包括柜臺終端與系統(tǒng)終端
B、柜臺終端是指供系統(tǒng)柜員使用的終端設(shè)備
C、終端實行編號管理,其物理終端號必須與ABIS分配的邏輯終端號建立一一對應(yīng)關(guān)系,以保證使用終端的合法性
D、終端的使用者必須擁有合法的身份證明,且僅能在其所屬營業(yè)機構(gòu)使用

7.多項選擇題下面關(guān)于柜員說法正確的是()。

A、在中心或營業(yè)機構(gòu)內(nèi)通過終端操作系統(tǒng),辦理柜面業(yè)務(wù)的銀行職員統(tǒng)稱為ABIS系統(tǒng)柜員
B、普通柜員負責(zé)辦理規(guī)定的業(yè)務(wù)并通過柜臺終端執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)用處理和交易操作
C、主管兼柜員負責(zé)辦理規(guī)定的業(yè)務(wù)并通過柜臺終端執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)用處理和交易操作,可從事權(quán)限內(nèi)的交易授權(quán)
D、主管僅負責(zé)業(yè)務(wù)的監(jiān)控與授權(quán),并從事權(quán)限內(nèi)的柜員管理類交易操作

8.多項選擇題需刪除柜員時,運營主管應(yīng)首先確認以下哪些事項是否處理完畢()。

A、柜員現(xiàn)金箱、憑證箱余額為零
B、當天未發(fā)生金融性交易
C、柜員沒收假幣已上繳庫房
D、柜員已正式簽退

9.多項選擇題行部類型選擇必須遵循以下哪些要求()。

A、可以跨行政級別選擇行部類型
B、嚴禁為減少授權(quán)而確定不相適應(yīng)的行部類型
C、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理需要
D、根據(jù)客戶服務(wù)要求

10.多項選擇題發(fā)生下列情況之一的,委派行應(yīng)及時解聘運營主管()。

A、運營主管年度工作質(zhì)量考核不合格的
B、受派機構(gòu)的內(nèi)控管理水平明顯下降,或發(fā)生重大違規(guī)行為、出現(xiàn)重大風(fēng)險隱患的
C、因履職不到位導(dǎo)致受派機構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)發(fā)生重大差錯、事故和案件的
D、對于單位負責(zé)人或上級行負責(zé)人的違規(guī)行未按規(guī)定進行抵制、報告的

最新試題

“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》,與網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)生額核對,辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。

題型:判斷題

因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。

題型:判斷題

客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復(fù)點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責(zé)任。

題型:判斷題

《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當日會計憑證保管。

題型:判斷題

客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。

題型:判斷題

柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。

題型:判斷題

關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。

題型:判斷題