A、通知一年未動賬賬戶進(jìn)行銷戶或動賬
B、將不需要清理的一年未動賬賬戶維護(hù)成不清理賬戶
C、將需要清理的賬戶維護(hù)成清理賬戶
D、系統(tǒng)自行結(jié)轉(zhuǎn),運營主管無需處理
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A、個人業(yè)務(wù)掛失
B、解掛及補卡、補單
C、司法查詢、凍結(jié)/解凍、扣劃
D、現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證調(diào)撥
A、應(yīng)付利息計提清單
B、結(jié)息清單
C、表內(nèi)應(yīng)收息
D、減值準(zhǔn)備計提
A、當(dāng)月工作簡要情況
B、當(dāng)月接受的各項檢查
C、COMAP產(chǎn)生預(yù)警核銷情況
D、對受派機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的意見
A、發(fā)生變動的保證金賬戶
B、手工記賬的往來資金賬戶
C、系統(tǒng)記賬的往來資金賬戶
D、存放在其他金融機構(gòu)的資金賬戶
A、單位結(jié)算賬戶
B、繳存準(zhǔn)備金戶
C、系統(tǒng)內(nèi)往來賬戶
D、同業(yè)存款賬戶
最新試題
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù),因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi),及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。