如果消費者購買某明星代言的產品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實現理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。

許多年輕消費者在購買商品時，會受到網紅推薦的影響。"網紅"是屬于下列（）影響因素。

（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現公司潛在利益的最大化。

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。

（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產生的影響。

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為（）

一些公司可能會推遲他們的新產品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本，這種進入方式叫做（）

技術性復雜，需要安裝及維修服務的產品可以采用下列（）銷售方式。

以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢（）

下列（）不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。