第一印象一旦建立，它對后來獲得信息的理解和組織不會產(chǎn)生定向作用。

自卑是指為了謀求別人的贊賞和尊重，勉強去做或者去做自己根本做不到的事情。

測謊儀主要是通過皮膚電阻、呼吸和血壓真實記錄測試人當時的內(nèi)心變化。

患社交恐懼癥的人一般性格比較內(nèi)向、膽小、孤僻、敏感、退縮、依賴性強、不善言辭，在與人交往中一般處于被動地位。

父母吵架，甚至家暴，這些原生家庭的問題并不是個體的錯，而是家庭的錯，因此不能也無法改變個體的現(xiàn)狀。

進入大學，面對新環(huán)境、新學習、新生活、新人際、新情感、新體驗，各種不適應(yīng)是不正常的。

世間純白的完美心理的人和純黑的精神疾病的人極少，大多數(shù)人的精神狀況都散落在灰色區(qū)域內(nèi)。

與人交流的時候看著對方的眼睛是對話的最基本禮儀。

隨著個體的社會化程度的加深，個體獲得了一定的社會經(jīng)驗，逐步意識到自己在社會中要擔任一定的角色，在組織中要有自己的地位和作用，這就產(chǎn)生了社會自我。

3歲左右的兒童，“我”的使用頻率增加，變得很有“主見”，而且能夠做到按照自己的方式去處理問題。