名詞解釋顧客關(guān)系管理(Customer Relation Management,簡稱CRM)
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最新試題
()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
題型:單項(xiàng)選擇題
邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。
題型:單項(xiàng)選擇題
在消費(fèi)品市場測試中,公司試圖估計(jì)四個變量,這四個變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()
題型:單項(xiàng)選擇題
()是一種消費(fèi)者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
題型:單項(xiàng)選擇題
許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。
題型:單項(xiàng)選擇題
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()
題型:單項(xiàng)選擇題
一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。
題型:單項(xiàng)選擇題
在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。
題型:單項(xiàng)選擇題
許多年輕消費(fèi)者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。
題型:單項(xiàng)選擇題
一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()
題型:單項(xiàng)選擇題