單項選擇題（）銷售行為的優(yōu)點是容易與顧客接近，互相溝通快，動作干脆利索，服務面廣。缺點是注意力容易轉移，興趣易變，缺乏堅持性和耐久力。

A、急躁型
B、活潑型
C、溫順型
D、冷靜型


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1.單項選擇題（）在個性結構中居于核心地位，是個性心理特征中最重要的方面。

A、氣質
B、能力
C、性格
D、興趣

2.單項選擇題以下哪項事件的發(fā)生標志著消費心理學作為一門獨立的學科正式誕生（）

A、1960年美國心理學會成立了消費心理學科分會
B、1899年美國社會學家韋伯倫提出廣義的消費概念及社會含義
C、1901年斯科特出版了《廣告心理學》一書
D、1912年閔斯特伯格出版了《工業(yè)心理學》一書

4.單項選擇題（）是消費者購買心理過程的起點，又是它的終點或歸宿。

A、情感
B、意志
C、認識
D、注意

5.單項選擇題企業(yè)所采取的全部營銷策略、手段必須以（）為基礎，最大限度地迎合消費者的需求、欲望、消費習慣、購買能力等。

A、消費者行為
B、消費者心理
C、消費者心理與行為
D、消費者偏好