填空題真誠(chéng)面對(duì)旅客、(),是處理服務(wù)質(zhì)量問題的關(guān)鍵。
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該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬噸公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為()百萬人公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
學(xué)生票限于使用普通旅客列車硬座和動(dòng)車組列車二等座,使用普通旅客列車硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收()。
題型:填空題
學(xué)生票寒假限定時(shí)間為12月1日至3月31日。
題型:判斷題
通過線路時(shí),應(yīng)走天橋、地道、平過道,并嚴(yán)格執(zhí)行()制度,嚴(yán)禁鉆爬車底,跨越車鉤。
題型:多項(xiàng)選擇題
乘務(wù)員在上下車時(shí),要緊握扶手,不飛乘飛降。
題型:判斷題
旅客持()沒有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí),按照全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。
題型:多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年實(shí)際完成比2011年實(shí)際完成超額12%以上的指標(biāo)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
行程信息提示打印應(yīng)在()前辦理。
題型:填空題
該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為()元/萬人公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題