該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

乘務員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

行程信息提示打印應在（）前辦理。

每名成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應買兒童票。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應補票價50％的票款。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。