該鐵路局的運(yùn)送人數(shù)為（）萬(wàn)人。

已換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)憑證遺失、污損、（）等情況，車(chē)站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

行程信息提示打印應(yīng)在（）前辦理。

《鐵路乘車(chē)證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時(shí)定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。

該鐵路局2012年比2011年的實(shí)際旅客周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)了10％，其中客運(yùn)量的增長(zhǎng)使旅客周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)了（）。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬(wàn)人公里。

該鐵路局2012年實(shí)際完成比2011年實(shí)際完成超額12％以上的指標(biāo)有（）。

通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)走天橋、地道、平過(guò)道，并嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，嚴(yán)禁鉆爬車(chē)底，跨越車(chē)鉤。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬(wàn)噸公里。

實(shí)施電子客票的列車(chē)，臥鋪車(chē)廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車(chē)工作人員通過(guò)電子票夾應(yīng)用查詢(xún)掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備。