填空題客運服務的有形展示根據(jù)服務線索的特點可分為()、溝通信息和服務價格
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通過線路時,應走天橋、地道、平過道,并嚴格執(zhí)行()制度,嚴禁鉆爬車底,跨越車鉤。
題型:多項選擇題
該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是()。
題型:單項選擇題
學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座,使用普通旅客列車硬臥時應當補收()。
題型:填空題
該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉量增長了10%,其中客運量的增長使旅客周轉量增長了()。
題型:單項選擇題
鐵路局的旅客運送量等于()之和。
題型:多項選擇題
行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型:判斷題
車票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時,必須掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題
旅客平均行程為()公里。
題型:單項選擇題
旅客持()沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時,按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應補票價50%的票款。
題型:多項選擇題