旅客如需報(bào)銷憑證，應(yīng)在開(kāi)車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷憑證。

該鐵路局的運(yùn)送人數(shù)為（）萬(wàn)人。

旅客持（）沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，按照全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50％的票款。

該鐵路局2012年實(shí)際比2011年實(shí)際的旅客周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)10％，其中平均行程的增長(zhǎng)使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。

“掛失補(bǔ)車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。

計(jì)算旅客列車的速度系數(shù)時(shí)，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

乘務(wù)員在上下車時(shí)，要緊握扶手，不飛乘飛降。

實(shí)施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過(guò)電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時(shí)定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。

該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為（）元／萬(wàn)人公里。