A、約定轉(zhuǎn)存
B、不轉(zhuǎn)存
C、自動轉(zhuǎn)存
D、本金轉(zhuǎn)存
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A、密碼修改
B、憑證掛失
C、密碼重置
D、密碼解鎖
A、存款
B、取款
C、轉(zhuǎn)賬支出
D、轉(zhuǎn)賬存入
A、口掛
B、密碼掛失
C、凍結(jié)
D、異地托收
A、憑證
B、憑密
C、憑密+憑證
D、憑印鑒
A、當(dāng)存款天數(shù)達到或者超過整存整取的相應(yīng)存期時（一年以下），利率按照支取日當(dāng)日掛牌該定期存款整存整取利率檔次打六折計算，不分段計息
B、存期在一年以上，無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期存款利率打六折執(zhí)行
C、若支取時支取日當(dāng)日掛牌定期存款整存整取利率檔次打六折后低于當(dāng)日掛牌活期利率，按照支取日當(dāng)日掛牌活期利率執(zhí)行
D、定活兩便存單允許一次部分提前支取
A、一個月
B、三個月
C、半年
D、一年
A、密碼解鎖
B、重寫磁
C、密碼重置
D、更改支控方式、更改通兌方式
A、密碼解鎖
B、更改通兌方式
C、密碼重置
D、更改支控方式
A、個人定活兩便
B、個人通知存款
C、個人活期結(jié)算賬戶
D、個人零存整取
A、通知存款部分支取，支取金額少于最低支取金額的，支取部分按活期存款利率計息
B、通知存款部分支取，留存金額必須高于最低起存金額，如低于起存金額的必須銷戶
C、實際存期不足通知期限的，按活期存款利率計息
D、通知存款部分支取可以取無數(shù)次
最新試題
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進行清點核對，確認(rèn)無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當(dāng)時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認(rèn)。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”，是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對，日清日結(jié)。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時，可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。