A、存取現(xiàn)金
B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C、消費(fèi)
D、理財(cái)
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A、制成卡應(yīng)按照重要空白憑證的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和保管,納入“重要空白憑證”表外科目核算
B、半成品卡、成品卡不作為重要空白憑證管理;成品卡納入“代保管有價(jià)值品”(不視同現(xiàn)金)表外科目核算
C、吞沒(méi)卡憑證管理按照自助設(shè)備相關(guān)規(guī)定執(zhí)行
D、制卡中心制廢的作廢卡由制卡中心定期銷毀;拾得卡剪角壞磁破壞芯片后,由回收網(wǎng)點(diǎn)自行銷毀
A、掛失補(bǔ)卡
B、損壞換卡
C、升級(jí)換卡
D、其它換卡
A、持卡人掛失止付;主卡持卡人對(duì)附屬卡的止付
B、單位法定代表人或其委托代理人對(duì)單位卡止付
C、按代理存款人要求對(duì)持卡人借記卡止付
D、法定部門(mén)按照法律程序凍結(jié)止付;發(fā)生緊急風(fēng)險(xiǎn)事件及發(fā)卡行認(rèn)可的其他情況
A、預(yù)授權(quán)
B、預(yù)授權(quán)撤消
C、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷、
D、退貨
A、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬
B、持卡人需要繼續(xù)進(jìn)行的代收代付類
C、經(jīng)簽約由銀行端發(fā)起的交易
D、存款類交易
A、委托代理人辦理支取現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí),5萬(wàn)元以下的,須憑代理人有效身份證件和卡片密碼辦理。
B、ABD
C、個(gè)人代理他人申領(lǐng)借記卡且理由正當(dāng)?shù)?,須要求其提供代理人和被代理人的有效身份證件,個(gè)人一次性代理申領(lǐng)借記卡的數(shù)量原則上不得超過(guò)10張。
D、對(duì)于代理開(kāi)立個(gè)人賬戶的,除嚴(yán)格核實(shí)代理人的身份信息外,還要向被代理人進(jìn)行核實(shí),并留存電話記錄等聯(lián)系資料,防止出現(xiàn)虛假證件開(kāi)戶和假冒開(kāi)戶。
A、持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡,憑密碼辦理。
B、持卡人辦妥書(shū)面掛失手續(xù)后,提供有效身份證件和書(shū)面掛失回執(zhí),憑密碼辦理。
C、持卡人委托代理人按照的規(guī)定代為銷戶時(shí),須憑持卡人和代理人有效身份證件。
D、個(gè)人卡持卡人死亡或失蹤的,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理;單位卡法定代表人或其授權(quán)委托人書(shū)面申請(qǐng)銷戶(或銷卡)。
A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證
C、法定代表人有效身份證件或授權(quán)委托人有效身份證件
D、由授權(quán)委托人辦理的,還要提供授權(quán)委托書(shū)或授權(quán)證明
A、個(gè)人通知存款存單自動(dòng)轉(zhuǎn)存
B、個(gè)人結(jié)算賬戶與個(gè)人通知存款互轉(zhuǎn)
C、單位通知存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存
D、單位結(jié)算賬戶與單位通知存款互轉(zhuǎn)
A、儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),不需要提供本人有效身份證件
B、儲(chǔ)蓄存折銷磁和損壞換折時(shí),本人憑有效身份證件及預(yù)留支控方式辦理
C、由他人代理的,要憑預(yù)留支控方式、代理人和被代理人有效身份證件辦理,營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)留存代理人和被代理人有效身份證件的復(fù)印件
D、換折業(yè)務(wù)不能代理
最新試題
社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
無(wú)光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營(yíng)業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯(cuò)款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況,可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
客服經(jīng)理錢箱超過(guò)20萬(wàn),在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí),必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí),應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過(guò)機(jī)具”指的是假幣是否通過(guò)機(jī)具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過(guò)機(jī)具清點(diǎn),只有一種情況選擇“是”,即機(jī)具未能識(shí)別出假幣。
整把款及外幣零把款入庫(kù),管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條,加蓋管庫(kù)員名章,明確責(zé)任。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí),可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng),經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。