A、認(rèn)購(gòu)
B、申購(gòu)
C、返本
D、派息
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A、開(kāi)通透支功能的賬戶(hù)
B、建立實(shí)時(shí)歸集的子賬戶(hù)
C、建立批量歸集的子賬戶(hù)
D、建立批歸資金池關(guān)系的子賬戶(hù)
A、投資理財(cái)
B、賬戶(hù)管理
C、資金劃撥
D、資產(chǎn)托管
A、對(duì)于當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò),通過(guò)“撤銷(xiāo)”交易處理
B、對(duì)于當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò),通過(guò)“取消”交易處理
C、客戶(hù)離柜后當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò),代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù),通過(guò)“撤銷(xiāo)”交易處理
D、客戶(hù)離柜后當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò),代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù),通過(guò)“取消”交易處理
A、打印交割單
B、銀行委托受理憑證
C、基金失敗流水
D、基金公司網(wǎng)站查詢(xún)
A、交易過(guò)戶(hù)
B、提前兌付
C、質(zhì)押貸款
D、非交易過(guò)戶(hù)
A、保險(xiǎn)公司
B、銀行代理網(wǎng)點(diǎn)
C、客戶(hù)
D、客戶(hù)委托人
A、代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品
B、代理收取保險(xiǎn)費(fèi)
C、代理支付保險(xiǎn)金(包括生存金、紅利等)
D、代理退保
A、第三方存管業(yè)務(wù)簽約
B、銀證轉(zhuǎn)賬
C、更換借記卡
D、客戶(hù)交易結(jié)算資金支取
A、本、外幣定活期儲(chǔ)蓄存款
B、憑證式國(guó)債
C、“匯利豐”個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)性存款
D、“本利豐”個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品
A、保證金戶(hù)
B、注冊(cè)驗(yàn)資戶(hù)
C、單位借記卡
D、貸款結(jié)算戶(hù)
最新試題
無(wú)光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類(lèi)假幣特征。
客服經(jīng)理為客戶(hù)辦理定期存入時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶(hù)意愿辦理并告知客戶(hù)客戶(hù)約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班)軋賬,清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物;并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì),日清日結(jié)。
遇客戶(hù)稱(chēng)取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理,對(duì)客戶(hù)存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)情況受控賬戶(hù),僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過(guò)7688交易查詢(xún)。
客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢(qián)箱”交易上繳錢(qián)箱。上繳的錢(qián)箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢(qián)箱,且錢(qián)箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢(qián)箱”操作員和管庫(kù)員,操作員和管庫(kù)員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
王先生今年未辦理過(guò)年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》,否則無(wú)法辦理。
客服經(jīng)理錢(qián)箱低于20萬(wàn),在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn),無(wú)需換人復(fù)核。