名詞解釋客我交往
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3.多項選擇題行為改造型激勵理論主要包括（）
A.弗魯姆的"期望理論"
B.亞當斯的"公平理論"
C.斯金納的"強化理論"
D.亞當斯的"挫折理論"
E.海德的"歸因理論"
4.多項選擇題旅游企業(yè)職工的工作動機一般取決于（）
A.職工從工作和服務中獲得什么
B.管理人員所作出的工作安排
C.外在報酬的內在滿足
D.獎懲制度的公正性
E.個人與企業(yè)目標的實現(xiàn)
5.多項選擇題引起旅游者購買風險的原因有（）
A.目標不明
B.酬償不清
C.后果
D.缺乏經驗
E.產品推銷員