判斷題在旅游接待工作中,雙方只考慮對方是什么角色,而社會角色有“非個性”的特點。
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1.單項選擇題以下不屬于首因效應(yīng)的是()
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務(wù)人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者,因為接線生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進出飯店時,因為不同的迎賓員都能準確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的常客
D.一位旅游者因為收銀員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
最新試題
以下哪幾種屬于意志型性格類型()
題型:多項選擇題
總是以經(jīng)濟觀點看待一切事物,以實際功利來評價事物的價值屬于()人群的性格。
題型:單項選擇題
旅游廣告的主要媒體投放方式有()
題型:多項選擇題
活潑型旅游者可能具有()氣質(zhì)類型。
題型:單項選擇題
情緒型旅游者的個性特征為()
題型:單項選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是()
題型:單項選擇題
學習旅游心理學可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型:判斷題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于()人群的性格。
題型:單項選擇題
一個人建立自我知覺,社會的自我階段在()年齡段。
題型:單項選擇題
多血質(zhì)氣質(zhì)類型的旅游者屬于()旅游者。
題型:單項選擇題