在非強制因素作用下按照某參照對象所產生出的相同或類似行為的活動，是一種學習的方式和過程。

時代相傳而形成的消費習慣，是人們在日常生活想飛過程中由于自然的、社會的各方面原因，而形成的各具特色的風俗習慣。

消費者在消費過程中所獲得的不滿意的心理體驗，在與其他消費者進行信息溝通時所表達的也主要是不滿的、否定的意見。

消費者在消費行為后獲得了心理上的滿足，于是把這種滿意的感受與經驗向群體成員轉達的過程。

為了滿足一定需要而引起人們購買行為的愿望和意念，是推動消費者進行購買活動的內在動力。