A.柜臺(tái)尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯及其它小于等值100美元（不含100美元）的結(jié)匯
B.境內(nèi)卡境外使用購(gòu)匯還款
C.境外卡通過(guò)自助設(shè)備提取人民幣現(xiàn)鈔
D.境外卡通過(guò)柜臺(tái)提取人民幣現(xiàn)鈔

A.存折/單戶(hù)名
B.印刷號(hào)
C.賬號(hào)
D.金額

A.網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)用印機(jī)，由該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)設(shè)備管理
B.如多個(gè)部門(mén)共用業(yè)務(wù)用印機(jī)，原則上由使用量大的部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備管理
C.業(yè)務(wù)用印機(jī)的機(jī)械鑰匙應(yīng)遵照“誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則妥善保管，不得隨意放置
D.郵政代理網(wǎng)點(diǎn)和自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)由營(yíng)業(yè)主管保管鑰匙

A.存款不收款
B.存款必收款
C.取款必付款
D.取款不付款

A.個(gè)人主動(dòng)定投明細(xì)查詢(xún)
B.個(gè)人定投計(jì)劃查詢(xún)
C.個(gè)人定投歷史庫(kù)存查詢(xún)
D.個(gè)人客戶(hù)實(shí)物金轉(zhuǎn)賬匯金

A.時(shí)點(diǎn)證明是指證明存款人賬戶(hù)在某一段時(shí)間區(qū)間內(nèi)的可用余額，簽發(fā)時(shí)點(diǎn)證明后，系統(tǒng)自動(dòng)將證明金額進(jìn)行止付
B.客戶(hù)單位存款證一旦遺失，銀行可辦理掛失手續(xù)
C.單位存款證明作廢后，原按時(shí)段證時(shí)止付的賬戶(hù)資金自動(dòng)解止付
D.賬戶(hù)止付期間不得辦理單位存款證明業(yè)務(wù)

A.差錯(cuò)確認(rèn)
B.問(wèn)責(zé)
C.回復(fù)
D.整改

A.活期結(jié)算賬戶(hù)都應(yīng)按照對(duì)賬協(xié)議約定的周期與存款人對(duì)賬
B.定期賬戶(hù)是否對(duì)賬根據(jù)存款人具體要求確定，對(duì)于存款人不要求對(duì)賬的，可不簽署對(duì)賬協(xié)議
C.若存款人要求核對(duì)保證金賬戶(hù)，由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單獨(dú)打印保證金賬戶(hù)明細(xì)，不再進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)賬
D.因訴訟、破產(chǎn)等特殊原因在一定期限內(nèi)無(wú)法對(duì)賬的，經(jīng)該賬戶(hù)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的主管部門(mén)調(diào)查后，可申請(qǐng)?jiān)谥付ㄆ谙迌?nèi)不予對(duì)賬

A.嚴(yán)重違反工作制度、濫用或超越職權(quán)辦理業(yè)務(wù)的
B.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、私自授權(quán)他人替班或代為履行職責(zé)的
C.因履職不到位導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生重大差錯(cuò)、事故和案件的
D.當(dāng)年年度考核不合格的

A.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)向客戶(hù)提供測(cè)評(píng)問(wèn)卷，向客戶(hù)解釋說(shuō)明評(píng)分規(guī)則，由客戶(hù)獨(dú)立進(jìn)行選項(xiàng)選擇
B.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)問(wèn)卷填寫(xiě)情況，真實(shí)、準(zhǔn)確計(jì)算客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力得分，并根據(jù)對(duì)照表得到客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)
C.營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)面向客戶(hù)告知風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)結(jié)果及含義后，直接交由客戶(hù)抄錄風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問(wèn)卷底部的風(fēng)險(xiǎn)提示信息，進(jìn)行簽字確認(rèn)
D.嚴(yán)禁任何人員代替客戶(hù)進(jìn)行答卷，代替客戶(hù)抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句，或者代替客戶(hù)進(jìn)行簽名