1、尊重旅游者 2、使用柔性語言，保持微笑服務(wù) 3、與旅游者建立“伙伴關(guān)系” 4、提供個性化服務(wù)。
導(dǎo)游服務(wù)技能是指：導(dǎo)游人員運用所掌握的知識和經(jīng)驗為旅游者服務(wù)的方式和能力。
1、服務(wù)項目少且比較單一 2、服務(wù)周期短 3、服務(wù)對象復(fù)雜 4、旅游者自游度高
最新試題
旌表牌坊大致可以分為（）類。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū)，具有（）等主要特點。
徽派民居的主要裝飾有（）。
下列劇目屬于泗州戲的是（）。
下列關(guān)于安慶市的說法，正確的有（）。
淮北琴書的“三張嘴”分別是（）。
祠堂以血緣關(guān)系為背景，分為（）。
（）是避兇趨吉的主要措施。
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過（）幾個階段。
自（）起，銅陵市每年10月份舉辦青銅文化節(jié)。