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問(wèn)答題什么是導(dǎo)游服務(wù)？

導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。

1.問(wèn)答題“何為”四個(gè)分清？

四個(gè)分清是指
1、分清越軌執(zhí)行為和非越軌行為的界限
2、分清有意和無(wú)意的界限
3、分清無(wú)意和有因的界限
4、分清言論和行為的界限

2.問(wèn)答題什么是越軌行為？

越軌行為是指：旅游者侵犯一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的行為。

3.問(wèn)答題遇到泥石流時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

4.問(wèn)答題旅游者患重病，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

5.問(wèn)答題地陪在團(tuán)對(duì)游覽中如遇到旅游者暈車如何處理？