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問(wèn)答題客輪艙室分為哪五等？

一等軟臥1-2人，二等軟臥2-4人，三等軟臥4-8人，四等硬臥8-24人，五等硬臥。

1.問(wèn)答題機(jī)票的有效期及如何區(qū)別OK票和OPEN票？

2.問(wèn)答題民航運(yùn)輸飛行有哪幾種形式？

班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行。

3.問(wèn)答題導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？

積極主動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)；實(shí)事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

4.問(wèn)答題如何處理治安事故？

保護(hù)人財(cái)，立即報(bào)警，及時(shí)報(bào)告，安定情緒，書(shū)面報(bào)告，協(xié)助善后。

5.問(wèn)答題如何預(yù)防治安事故？

提醒旅游者保密房號(hào)，建議旅游者貴重寄存，離車(chē)證件物品不遺留，清點(diǎn)人數(shù)不分開(kāi)，汽車(chē)半路不上客。