填空題飯店有住宿功能，餐飲功能，商務(wù)功能，家居功能，（），會(huì)議功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.單項(xiàng)選擇題下列不是飯店信息的特征是（）
A、整體性
B、目的性
C、時(shí)效性
D、連續(xù)性
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于有形產(chǎn)品的是（）
A、設(shè)施設(shè)備
B、實(shí)物產(chǎn)品
C、服務(wù)環(huán)境
D、服務(wù)技能
4.單項(xiàng)選擇題我國第一把金鑰匙產(chǎn)生在（）
A.北京中國大飯店
B.廣州白天鵝賓館
C.廣州花園酒店
D.上海波特曼麗嘉酒店
5.單項(xiàng)選擇題2010年對旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)的修訂，其中將星級評定性復(fù)核的時(shí)間由五年改為了（）
A.7年
B.6年
C.4年
D.3年
6.單項(xiàng)選擇題提出“飯店從根本上說，只銷售一樣?xùn)|西，這就是服務(wù)”的理念是（）
A、里茲
B、法約爾
C、斯坦特勒
D、希爾頓
7.名詞解釋績效考核
8.名詞解釋飯店督導(dǎo)
9.名詞解釋薪酬