政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

電子政務(wù)功能指標(biāo)中，可以為拒絕否認(rèn)、威懾違規(guī)、事后恢復(fù)及法律訴訟提供支持的指標(biāo)是（）。

電子化公共服務(wù)中，最典型的關(guān)于行政征收服務(wù)的是（）。

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

根據(jù)政府信息資源共享對(duì)象性質(zhì)以及共享約束條件的不同，政府系統(tǒng)內(nèi)部信息資源共享分為（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點(diǎn)調(diào)整對(duì)象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。

《國(guó)家電子政務(wù)總體框架》提出，發(fā)展電子政務(wù)的宗旨是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。