公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

政府可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類(lèi)服務(wù)主要包括（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來(lái)反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

政府信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

下列政策中，屬于國(guó)家對(duì)內(nèi)政策的是（）。

簡(jiǎn)述電子政務(wù)對(duì)行政方法的影響。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識(shí)一般包括三個(gè)層次，其中價(jià)值最大的是（）。

知識(shí)管理的終極目標(biāo)是（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。