“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

《中華人民共和國政府信息公開條例》確定的不能公開的政府信息不包括（）。

知識管理的終極目標(biāo)是（）。

下列選項中屬于安全認(rèn)證技術(shù)手段的是（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

電子政務(wù)信息資源基礎(chǔ)建設(shè)必須抓緊做好哪些方面的工作？

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

下列政策中，屬于國家對內(nèi)政策的是（）。

簡述電子政務(wù)對行政方法的影響。