多項(xiàng)選擇題指導(dǎo)是保證崗位行為規(guī)范有效執(zhí)行的重要措施，其主要內(nèi)容包括（）

A．贊賞性指導(dǎo)
B．獎(jiǎng)勵(lì)性指導(dǎo)
C．示范性指導(dǎo)
D．建設(shè)性指導(dǎo)
E．批評(píng)性指導(dǎo)


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)的主要實(shí)現(xiàn)途徑包括（）

A．指導(dǎo)
B．表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
C．晨會(huì)、夕會(huì)
D．巡檢制度
E．神秘人制度。

2.多項(xiàng)選擇題屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念內(nèi)容的有（）

A．讓追求卓越成為習(xí)慣
B．保持積極的心態(tài)
C．尊重客戶(hù)價(jià)值和人格
D．自覺(jué)遵守客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
E．加強(qiáng)與客戶(hù)的有效溝通

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)容（）

A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團(tuán)隊(duì)合作
D．合規(guī)經(jīng)營(yíng)
E．追求卓越

6.多項(xiàng)選擇題以下屬于農(nóng)業(yè)銀行零售營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)內(nèi)容的是（）

A、推動(dòng)板塊綜合營(yíng)銷(xiāo)
B、深化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
C、推進(jìn)零售產(chǎn)品“批量”營(yíng)銷(xiāo)
D、全面推進(jìn)縣域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

7.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展愿景為：建成國(guó)內(nèi)一流零售銀行，以下屬于“一流”零售銀行范疇的是（）

A.服務(wù)一流 
B.產(chǎn)品一流 
C.渠道一流 
D.隊(duì)伍一流 
E.貢獻(xiàn)一流

8.單項(xiàng)選擇題第三次巡檢由（）執(zhí)行

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．理財(cái)專(zhuān)家
D．會(huì)計(jì)主管