單項(xiàng)選擇題沒(méi)有主講臺(tái)的會(huì)議,如主講人變更時(shí),服務(wù)員應(yīng)及時(shí)為其撤換()。
A.麥克風(fēng)
B.演講稿
C.小毛巾
D.茶具
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1.單項(xiàng)選擇題遞送小毛巾時(shí),消毒好小毛巾可直接放在潔凈美的容器中盛上,也可直接用毛巾夾在客人()遞給客人。
A.正面
B.側(cè)面
C.右側(cè)
D.背后
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)會(huì)議進(jìn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí),應(yīng)為客人遞小毛巾一次,小毛巾的溫度要求()。
A.30
B.40
C.接近體溫
D.冬暖夏涼
3.單項(xiàng)選擇題托盤時(shí)注意,手掌不接觸盤底,手指不抓扣盤邊盤底不擱肩()盤后不靠頭。
A.保持平衡
B.托盤穩(wěn)妥
C.步履輕松
D.前不近嘴
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)托盤行走時(shí),腳步要輕快勻稱,眼睛要平視前方身體要()。
A.端正挺拔
B.前傾
C.緊貼托盤
D.微微后仰
5.單項(xiàng)選擇題輕托是指用中、小圓盤或小方盤盛送點(diǎn)心,()的方法,因其重量較輕,故稱輕托。
A.啤酒
B.啤酒、飲料
C.啤酒、水果
D.茶水、咖啡
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塑膠地板上殘留的黑色皮鞋印難以清除時(shí)可以使用面紗沾()擦洗。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
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在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境,為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的休閑性、消遣性的活動(dòng)叫()
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監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊的故障可能的原因是()
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澆聚氨酯材料的地地板可粘合于水泥地面,保養(yǎng)維修時(shí)()
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康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量要求中對(duì)服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),賓客不滿意的行為,不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)()
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PU塑膠場(chǎng)地除天天清掃,有污穢隨即清洗外,還要做到()一次大洗刷。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題