單項選擇題遇顧客過后來找說少會給他一件商品，這種情況一般是顧客的責(zé)任，但營業(yè)員不要一口拒絕，也不要隨口（）責(zé)任。
A.推卸
B.承擔(dān)
C.否認(rèn)
D.推托
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題拾到顧客物品應(yīng)妥善保管，并通知（）同事，以便顧客認(rèn)領(lǐng)。
A.全場
B.身旁
C.全柜組
D.保安
2.單項選擇題遇顧客在公司突然暈倒，應(yīng)立刻通知本公司（）人員對其進行救護。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.家屬
C.醫(yī)務(wù)
D.保安
3.單項選擇題關(guān)門前應(yīng)檢查店內(nèi)每一角落，包括倉庫，作業(yè)場、機房、休息室、廁所等，防止有人（）于店內(nèi)。
A.藏匿
B.停留
C.逗留
D.破壞
4.單項選擇題開店后，當(dāng)值主管應(yīng)檢查正門入口，后門、金庫門及所有門窗有無（）。要確保一切正常，沒有被破壞的跡象。
A.破損
B.異狀
C.清潔
D.完整
5.單項選擇題開、關(guān)門時應(yīng)提高警惕，注意周圍有無（）狀況。
A.可疑
B.犯罪
C.違法
D.偷盜
最新試題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）
題型：單項選擇題
如果濕度適當(dāng)，硬木地板的壽命可達（）年以上。
題型：單項選擇題
監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊的故障可能的原因是（）
題型：單項選擇題
在休閑時間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達到身心健康、愉悅的目的而進行的休閑性、消遣性的活動叫（）
題型：單項選擇題
木質(zhì)地板中的楓木是籃球場場地材質(zhì)的首選，它的使用壽命為（）年。
題型：單項選擇題
康樂場所要（）對客人用過的杯具進行消毒。
題型：單項選擇題
陪同客人步行時，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）
題型：單項選擇題
澆聚氨酯材料的地地板可粘合于水泥地面，保養(yǎng)維修時（）
題型：單項選擇題
硬木地板活動室室內(nèi)濕度應(yīng)保持在（）
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作是在沒有（）的基礎(chǔ)上來維護保障單位的設(shè)施、人身、車輛安全。
題型：單項選擇題