單項(xiàng)選擇題服務(wù)承諾，是企業(yè)向顧客公開表述的要達(dá)到的（）
A、諾言
B、要求
C、標(biāo)準(zhǔn)
D、服務(wù)質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
- 2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》真題及答案解析
- 2012年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》真題及答案解析
- 2011年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》真題及答案解析
- 經(jīng)濟(jì)師初級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)考前預(yù)測(cè)一
- 經(jīng)濟(jì)師初級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)考前預(yù)測(cè)二
- 經(jīng)濟(jì)師初級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)考前預(yù)測(cè)三
- 經(jīng)濟(jì)師初級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)考前預(yù)測(cè)四
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)過程可靠性管理的核心（）
A、技術(shù)狀態(tài)管理
B、增長(zhǎng)試驗(yàn)
C、環(huán)境試驗(yàn)
D、工序質(zhì)量控制
2.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)過程的可靠性管理是全過程質(zhì)量管理的（）。
A、開始
B、結(jié)束
C、始發(fā)環(huán)節(jié)
D、中心環(huán)節(jié)
3.單項(xiàng)選擇題一般說來，產(chǎn)品的可靠性是隨著產(chǎn)品使用時(shí)間的延長(zhǎng)而逐漸（）。
A、降低
B、提高
C、不變
D、衰退
4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制的目的是維持某一特定水平的質(zhì)量水平、控制系統(tǒng)的（）缺陷。
A、偶發(fā)性
B、原發(fā)性
C、始發(fā)性
D、長(zhǎng)期性
5.單項(xiàng)選擇題（）在《總體質(zhì)量規(guī)劃》中指出：質(zhì)量改進(jìn)是使效果達(dá)到達(dá)到前所未有的水平的突破過程。
A、朱蘭
B、田口玄一
C、西蒙
D、以上都不對(duì)
最新試題
改進(jìn)六西格瑪現(xiàn)有體系時(shí)，重點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《質(zhì)量管理體系——要求》可用于（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在六西格瑪管理中，（）是采取改進(jìn)行動(dòng)的主要對(duì)象
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于六西格瑪組織的成員，下列論述正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量認(rèn)證的類型不包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在推行全面質(zhì)量管理時(shí)，其要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于PDCA循環(huán)，下列說法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一般來說，服務(wù)質(zhì)量特性可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
實(shí)施全面質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)這一原則，就應(yīng)明確（）
題型：多項(xiàng)選擇題