單項選擇題服務人員和門衛(wèi)部要采取適當方式，盡量避免在公司發(fā)生較大的（）。
A.矛盾
B.混亂
C.沖突
D.影響
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1.單項選擇題經多次勸阻無效，由值班經理及門衛(wèi)經理報交有關（）管理部門處理。
A.保安
B.治安
C.公安
D.安全
2.單項選擇題屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行（）和制止。
A.警告
B.勸阻
C.命令
D.批評
3.單項選擇題嚴重違法事件，要嚴密（）來去人員，經請示批準后報警。
A.注意
B.監(jiān)控
C.探視
D.注視
4.單項選擇題將事件的經過，結果等記錄下來并（）。
A.上交
B.下發(fā)
C.張貼
D.存檔
5.單項選擇題經門衛(wèi)部（）后，確有違法行為者，移送執(zhí)法機關處理。
A.了解
B.調查
C.研究
D.考察
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題型：單項選擇題