多項選擇題“金穗惠農(nóng)通”工程聲譽風險防范要點包括（）。

A.制定聲譽風險應(yīng)急預(yù)案
B.加強客戶投訴管理
C.建立監(jiān)測報告機制
D.加強與當?shù)匦麄髦鞴懿块T、主流媒體、監(jiān)管部門溝通聯(lián)系


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1.多項選擇題“金穗惠農(nóng)通”工程聲譽風險包括（）。

A.欺詐、套現(xiàn)、亂收費等違規(guī)操作引發(fā)的農(nóng)民上訪、投訴
B.有關(guān)問題被媒體惡意報道、炒作
C.服務(wù)點誤導(dǎo)持卡人，甚至從事非法吸儲活動，擾亂金融秩序
D.服務(wù)點違規(guī)操作

2.多項選擇題“金穗惠農(nóng)通”工程合規(guī)風險防范要點包括（）。

A.強化交易過程管理
B.加強電子機具管理
C.履行監(jiān)管部門報批手續(xù)
D.與服務(wù)點簽訂規(guī)范協(xié)議

3.多項選擇題與服務(wù)點簽訂服務(wù)協(xié)議后，農(nóng)行應(yīng)承擔的義務(wù)包含（）。

A.提供電子機具設(shè)備
B.維護保養(yǎng)機具
C.機具系統(tǒng)升級
D.業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及相關(guān)培訓(xùn)

4.多項選擇題“金穗惠農(nóng)通”工程操作風險防范要點包括（）。

A.加強服務(wù)點管理
B.強化交易過程管理
C.加強電子機具管理
D.加大定期巡檢力度

5.多項選擇題“金穗惠農(nóng)通”工程操作風險包括（）。

A.對轉(zhuǎn)賬電話或POS機違規(guī)操作
B.服務(wù)點惡意多筆交易賺取手續(xù)費
C.不按規(guī)定留存憑證、登臺帳記
D.轉(zhuǎn)賬或取款無客戶簽字