標(biāo)準作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準工作流程讓所有人遵守。

“我們需要建立一個新的呼叫中心以應(yīng)對當(dāng)前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進行評論，以下描述正確的是（）

DMAIC路徑中D階段的工作內(nèi)容不包括（）

關(guān)于節(jié)拍時間的描述，正確的是（）

過程的波動分為隨機波動和異常波動，以下是隨機波動的有（）

為減少不同規(guī)格產(chǎn)品在生產(chǎn)線的切換時間，可以采用的主要方法是（）

價值流圖是一種幫助人們識別流程中浪費的圖標(biāo)工具，包括（）

目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息，以下哪一項是目視管理（）

快速換型中的內(nèi)部時間指的是（）

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）