單項選擇題（）是指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠性。

A、產(chǎn)品差異優(yōu)勢
B、產(chǎn)品忠誠度
C、產(chǎn)品品牌優(yōu)勢
D、產(chǎn)品知名度


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1.單項選擇題宏觀外部環(huán)境包括下面一些因素和力量（）

A、技術(shù)因素 
B、資源因素 
C、思維因素 
D、效率因素

2.多項選擇題在波特的五種競爭力模型里除了行業(yè)內(nèi)競爭者之外，還有哪幾項（）

A.潛在競爭者
B.替代產(chǎn)品 
C.供應(yīng)商 
D.購買商 
E.不可知因素

3.單項選擇題（）是企業(yè)經(jīng)營行為最直接的影響者和被影響者。

A、消費(fèi)者 
B、合作者 
C、競爭對手 
D、政府