多項(xiàng)選擇題銷售人員必須善于識(shí)別和捕捉顧客的成交信號(hào)，顧客成交信號(hào)包括（）

A.語(yǔ)言信號(hào)
B.行為信號(hào)
C.表情信號(hào)
D.事態(tài)信號(hào)


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1.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成潛在目標(biāo)顧客的三個(gè)基本要素是（）

A.有需求
B.有購(gòu)買力
C.有決策權(quán)
D.有商品

2.多項(xiàng)選擇題SPIN銷售法即提問式產(chǎn)品陳述的步驟是（）

A.背景問題
B.難點(diǎn)問題
C.按時(shí)問題
D.需求效益問題

3.多項(xiàng)選擇題顧客接近準(zhǔn)備的內(nèi)容主要有（）

A.顧客資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備
C.銷售人員自我準(zhǔn)備
D.銷售合同的準(zhǔn)備

4.多項(xiàng)選擇題銷售人員常用的銷售陳述的基本方法是（）

A.記憶式陳述
B.公式化陳述
C.滿足需要式陳述
D.解決問題式陳述

5.多項(xiàng)選擇題客戶信用調(diào)查可以利用的方式有（）

A.金融機(jī)構(gòu)
B.專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)
C.客戶或行業(yè)組織
D.內(nèi)部調(diào)查